রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

hhh55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার…

তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেইআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
hhh55 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না — নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয়, তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়
OTP যাচাই মোবাইলে OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না — অননুমোদিত লগইন আটকানো যায়
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু হয়
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইলে ফিরে এলে সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুযোগ আছে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। ধারণ সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

মোবাইলে ফিরে এলে সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা থাকবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।